Reklamationsanmeldung

    Hier können Sie unser Reklamationsformular herunterladen.

    Bitte beachten Sie folgende Hinweise:

    - Bitte pro Artikel-Nr. ein gesondertes Formular verwenden
    - Bei Wartungskits bitte Artikelnr. des Kits angeben und unter Bemerkungen die OEM-Nr. der reklamierten Einzelkomponente(n)
    - Die grau unterlegten Felder sind Pflichtfelder, ohne die eine Beabeitung nicht möglich ist
    - Bitte fügen Sie die zur Prüfung notwendigen Dokumente bei bzw. leiten diese uns per Mail, Fax oder Post zu.
    - Bitte die Datei in Excel ausfüllen (nicht als PDF speichern) und per email an servicemanagement@gebos.biz senden.
    - Nach dem Eingang erhalten Sie Ihre RMA-Nummer von uns und Informationen zur weiteren Vorgehensweise.

 

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   Weitere Informationen zu unseren kompatiblen Tonern und Trommeln

 

Produktqualität


- Wir vertreiben ausschließlich hochwertige und schadstoffarme Produkte, die bei ordnungsgemäßer Verwendung gesundheitlich unbedenklich sind.
- Die Qualität hinsichtlich Seitenleistung, Schwärzung und Haftung entspricht den OEM-Produkten oder liegt darüber.
- Wir beziehen die Produkte ausschließlich bei europäischen Lieferanten, welche sich zur Einhaltung von Patentrechten und zur legalen Wiederaufbereitung von Kartuschen     verpflichtet haben.
- Viele unserer Produkte führen wir seit Jahren in unserem Programm. Sie haben sich in der Praxis bei einer Beanstandungsquote unter 1 % sehr bewährt.

 

Garantie


- Bei Beanstandungen der Produktqualität nehmen wir die Ware innerhalb von 36 Monaten gegen vollständigen Ersatz bzw. entsprechende Gutschrift zurück.
- Wir bearbeiten Reklamationen zügig und zur Zufriedenheit unserer Kunden.

 

Service und Verfügbarkeit


- Für Informationen und Beratungen steht Ihnen ein fester persönlicher Ansprechpartner zur Verfügung.
- Auf Anfrage liefern wir die Toner unter Ihrem Label.
- Wir liefern Lagerware am selben Tag aus, wenn die Bestellung bis 15:00 Uhr bei uns eingeht.









 
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